Merci d’avoir choisi www.strongiptv.fr Nous nous efforçons de fournir des produits/services de haute qualité, et votre satisfaction est importante pour nous. La présente politique de remboursement définit les conditions dans lesquelles les remboursements peuvent être accordés.

1. Éligibilité au remboursement

Défauts du produit/service : Vous pouvez prétendre à un remboursement si le produit ou le service que vous avez reçu est défectueux ou ne répond pas aux spécifications décrites.

Annulation : Si vous annulez votre commande ou demandez un remboursement avant la livraison du produit ou du service, vous pouvez prétendre à un remboursement, sous réserve des conditions générales applicables.

2. Demande de remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse [info@strongiptv.fr] dans un délai de [nombre de jours] jours à compter de la date d’achat ou de livraison. Pour nous aider à traiter votre demande, veuillez fournir les informations suivantes :

Votre nom complet

Numéro de commande/facture

Description du problème

Tout document justificatif pertinent, tel que des images ou des vidéos

3. Procédure de remboursement

Une fois votre demande de remboursement reçue et examinée, nous vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. En cas d’approbation, le remboursement sera effectué et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial dans un délai de [nombre de jours].

4. Articles/services non remboursables

Certains produits ou services peuvent être non remboursables. Il peut s’agir, entre autres, de produits numériques, de logiciels téléchargeables ou de services personnalisés. Veuillez consulter la description du produit ou du service pour connaître les conditions de remboursement spécifiques.

5. Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n’avez pas reçu de remboursement dans les délais impartis, veuillez vérifier auprès de votre banque ou de votre société de carte de crédit. Si le problème persiste, contactez-nous à l’adresse [info@strongiptv.fr].

6. Modifications de la présente politique de remboursement

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de remboursement à tout moment. La dernière version sera publiée sur notre site web avec la date d’entrée en vigueur.

7. Contact avec nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [info@strongiptv.fr].

En effectuant un achat auprès de [Nom de votre entreprise/organisation], vous reconnaissez avoir lu et accepté les conditions de la présente politique de remboursement.